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O presente Regulamento tem como objetivo apresentar as regras e condições para contratação conjunta, em forma de pacote, dos serviços de TV por Assinatura, Telefonia VOIP (exclusivamente no Plano Multifone Top Light) e Internet Banda Larga (exclusivamente no Plano 25 Mega), ofertados pela MULTIPLAY, mediante oferecimento de “Condição Comercial Especial”, consistente na suspensão da exigibilidade de pagamento do custo das taxas de instalação de cada um dos serviços, no aumento da velocidade de navegação (download e upload) do Plano de Internet e na concessão de descontos nos Planos de Telefonia VOIP e de Internet, durante período certo e determinado, conforme regulamento abaixo.
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A oferta comercial tem por objetivo apresentar as condições para contratação conjunta, em forma de pacote, dos serviços de TV por Assinatura, Internet e Telefonia VOIP ofertados pela MULTIPLAY, consistente na suspensão da exigibilidade da cobrança da(s) Taxa(s) de Instalação do(s) serviço(s) de TV por Assinatura, Internet e/ou Telefonia VOIP ofertados pela MULTIPLAY , a(s) qual(is) ficará(ão) com a(s) sua(s) exigibilidade(s) suspensa(s), em conformidade com as regras do regulamento.
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O presente Regulamento tem como objetivo apresentar as regras e condições para contratação conjunta, em forma de pacote, dos serviços de TV por Assinatura, Telefonia VOIP (exclusivamente no Plano Multifone Top Light) e Internet Banda Larga (exclusivamente no Plano 25 Mega), ofertados pela MULTIPLAY, mediante oferecimento de “Condição Comercial Especial”, consistente na suspensão da exigibilidade de pagamento do custo das taxas de instalação de cada um dos serviços, no aumento da velocidade de navegação (download e upload) do Plano de Internet e na concessão de descontos nos Planos de Telefonia VOIP e de Internet, durante período certo e determinado, conforme regulamento abaixo.
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AVISO DE INTERRUPÇÃO PROGRAMADA DOS SERVIÇOS!
A VIDEOMAR REDE NORDESTE S/A. – MULTIPLAY – vem informar aos Assinantes/Clientes residentes nos bairros listados no quadro abaixo, que realizará manutenção preventiva visando melhorias e modernização da rede de fibras ópticas, indispensável para a prestação dos serviços de TV a Cabo por Assinatura, Internet Banda Larga e Telefonia Voip, o que poderá resultar na interrupção temporária de tais serviços.
Os Assinantes/Clientes que sofrerem a interrupção temporária dos serviços nas áreas atingidas, terão créditos lançados nas próximas faturas, em valor equivalente ao período em que tais serviços permaneceram indisponíveis.
Por fim, a MULTIPLAY reafirma o seu compromisso de continuar aprimorando os serviços de telecomunicações em busca da excelência, proporcionando segurança e conforto aos seus Assinantes/Clientes, oportunidade em que pede a compreensão de todos por eventuais transtornos e reitera que os incômodos ocasionados pelas mudanças refletirão em grandes melhorias.
Cronograma de execução dos trabalhos de manutenção e interrupção dos serviços:
| Data | Horário | Bairro afetado |
|---|---|---|
| 22/05/2017 | Das 01h00minh às 06h00min | Aldeota |
VIDEOMAR REDE NORDESTE S/A
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